Умови використання
Дата останнього оновлення: Січень 2025
Ці умови регулюють використання послуг FlexorionenR. Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з цими умовами в повному обсязі.
1. Загальні положення
FlexorionenR надає послуги у сфері фізичної активності та здорового способу життя. Наші послуги включають, але не обмежуються:
- • Персональні тренування
- • Групові фітнес-заняття
- • Консультації з фізичної підготовки
- • Розробка індивідуальних програм
- • Рекомендації з харчування
- • Оценка фізичного стану
- • Підтримка мотивації
- • Моніторинг прогресу
Важливо: Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що ознайомились з цими умовами та згодні їх дотримуватись.
2. Права та обов'язки клієнта
Ваші права:
- ✓ Отримувати якісні послуги відповідно до обраного абонементу
- ✓ Вносити пропозиції щодо покращення сервісу
- ✓ Переносити заняття за 24 години до початку
- ✓ Отримувати інформацію про зміни в розкладі
Ваші обов'язки:
- ! Повідомляти про стан здоров'я та медичні протипоказання
- ! Дотримуватися правил техніки безпеки під час тренувань
- ! Поважати інших клієнтів та персонал
- ! Своєчасно оплачувати послуги згідно з обраним тарифом
3. Медичні застереження
Важлива медична інформація
Перед початком будь-яких фізичних занять ми настійно рекомендуємо проконсультуватись з лікарем, особливо якщо у вас є:
- • Серцево-судинні захворювання
- • Проблеми з опорно-руховим апаратом
- • Хронічні захворювання
- • Травми в анамнезі
- • Вагітність
- • Вік понад 40 років (для початківців)
- • Прийом ліків
- • Метаболічні розлади
Пам'ятайте: Наші тренери не є медичними працівниками і не можуть надавати медичні поради або діагностувати захворювання.
4. Правила оплати та скасування
Оплата послуг
• Оплата здійснюється до початку періоду надання послуг
• Ціни вказані в українських гривнях та включають всі податки
• Ми залишаємо за собою право змінювати ціни з повідомленням за 30 днів
• Платежі не підлягають поверненню після початку надання послуг
Скасування та заморозка
• Скасування абонементу можливе протягом 14 днів після покупки
• Заморозка абонементу до 2 разів на рік безкоштовно
• Максимальний термін заморозки - 4 тижні за один раз
• Пропущені заняття без попередження не компенсуються
5. Відповідальність та обмеження
Наша відповідальність
FlexorionenR зобов'язується надавати послуги на високому професійному рівні з дотриманням стандартів безпеки.
- • Кваліфікованих тренерів
- • Безпечне обладнання
- • Чисті приміщення
- • Дотримання розкладу
- • Травми через недотримання інструкцій
- • Загострення хронічних захворювань
- • Втрату особистих речей
- • Неочікувані обставини (форс-мажор)
Особисті речі та безпека
Клієнти несуть повну відповідальність за свої особисті речі. Рекомендуємо не залишати цінні предмети без нагляду та використовувати індивідуальні шафки для зберігання.
Порада: Завжди слухайте інструкції тренера та негайно повідомляйте про будь-який дискомфорт під час тренувань.
6. Захист персональних даних
Використання та захист ваших персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності. Користуючись нашими послугами, ви також погоджуєтеся з умовами обробки персональних даних.
Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність та використовувати персональні дані виключно для надання вам якісних послуг.
7. Зміни умов користування
FlexorionenR має право вносити зміни до цих умов у зв'язку з:
- • Змінами в законодавстві України
- • Розширенням або зміною переліку послуг
- • Покращенням якості обслуговування
- • Технічними оновленнями
Увага: Про всі важливі зміни ми повідомляємо клієнтів не менше ніж за 14 днів до їх набуття чинності через електронну пошту або оголошення на сайті.
8. Врегулювання спорів
У разі виникнення будь-яких непорозумінь або спорів ми віддаємо перевагу їх мирному врегулюванню шляхом переговорів та взаємних компромісів.
Крок 1: Прямий контакт
Спочатку спробуйте вирішити питання безпосередньо з адміністратором або тренером
Крок 2: Офіційна скарга
При необхідності подайте письмову скаргу через наші офіційні канали зв'язку
Якщо мирне врегулювання неможливе, спори вирішуються відповідно до чинного законодавства України в судовому порядку за місцем надання послуг.
9. Заключні положення
Ці умови використання є повною угодою між вами та FlexorionenR щодо використання наших послуг. Вони замінюють всі попередні домовленості та угоди з цього питання.
Пам'ятайте: Якщо якась частина цих умов буде визнана недійсною, решта положень залишаються чинними та обов'язковими до виконання.
Дякуємо за вибір FlexorionenR!
Ми раді бути частиною вашої подорожі до здорового та активного життя.